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服务的设计与管理
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服务的设计与管理

短班,内训
市场营销
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¥2380.00
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重量:0.00KG
人数:
(名额99998)
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课程简介
课程信息
课时设置:2天
课程费用:2380/人(以排课时费用为准)
课程类型:公开课/内训课题(可定制为内训)
课程安排:暂无

课程介绍
       随着经营产品的企业发现越来越难以在实体产品贩卖实现差异化,他们开始转向实施服务差异化。实际上,许多企业?#21152;?#20110;提供卓越的服务而获得了可观的利润。其中,卓越的服务可以是准时送货,更快、更好地回答顾客的咨询或者是更快地处理顾客的?#31471;摺?#23545;于一些顶尖服务企业而言,他们深知上述优势的重要性,并且知道看如何创造值得回忆的顾客体验。

      深入了解服务的特性及其对营销者的启示至关重要,本课程将系?#36710;?#20998;析服务的概念与类别,并深入探讨如何更?#34892;?#22320;开展服务营销。

课程大纲
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培训对象

课程收益

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